http://www.ch.onkyo.com/fr/irajax/fr/article/importante-information-service-80522.html/cHJvamVjdC5jb21tb24udXJsU2hvcnRlbmVyOw==

Importante Information - Service

Communiqué de presse en date du: 19 mars 2012

Cher Client Onkyo,

Nous venons de découvrir, que  lors de la production de différents produits Onkyo entre Novembre 2011 et Janvier 2012, certains composants utilisés ne répondaient pas aux hauts critères de qualité attendu de la part d´Onkyo vis a vis de ses fournisseurs.

Ceci pourrait amener dans certains cas de figures à des problèmes de fonctionnement, comme la coupure de tension de ces appareils.

La satisfaction de nos clients dans le domaine de la qualité et du service nous est extrêmement importante.

Pour répondre à ces exigences, Onkyo vient de mettre en place un système de contrôle, grâce auquel, de par la saisie du modèle et du numéro de série, vous pourrez vérifier rapidement  si votre appareil fait partie des produits concernés.

S´il s´avérait que suite à ce contrôle, votre appareil est identifié comme l´un des produits  concernés, nous vous proposons de récupérer votre produit gratuitement et de remplacer les composants en question-afin de vous rendre votre produit dans toute la  toute la qualité attendue d´un produit Onkyo.

Veuillez cliquer sur ce lien pour obtenir plus de renseignements.

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